Actualités de l’école et des élèves
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FC - Communication interpersonnelle et gestion du stress - priorité au personnel du Cross Etel |
Former le personnel notamment des CROSS (Coordonnateurs de mission de sauvetage et Opérateurs SAR) à la communication interpersonnelle et à la gestion des appels. Savoir détecter et gérer le stress au sein de son équipe.
| Date début | : | 02/02/2026 |
| Date fin | : | 05/02/2026 |
| Statut | : | Planifiée |
| Lieu de formation | : | CROSS ETEL 40, Av Louis BOUGO - Château de la Garenne 56410 ETEL |
| Durée | : | 0 heures |
| Nombre de candidats | 0 |
| Nombre minimum de stagiaires | 1 |
| Nombre maximum de stagiaires | 15 |
L'ESPMER se réserve la possibilité d'annuler les sessions de formation pour lesquelles le nombre minimal de candidatures n'est pas atteint.
| Améliorer le confort de l’appelant et du personnel opérationnel, |
| Identifier les signes de gravité, |
| Gérer les relations difficiles liées à l’appelant ou au contexte, |
| Améliorer l’interaction opérateur CMS partenaires |
| Apprendre à gérer son équipe au regard des évènements rencontrés |
Formation ouverte à tous.
L'emploi du temps de la session sera précisé ultérieurement.